Sau khi thực khách đặt món trên Grab, nhân viên thực hiện xác nhận đơn hàng của khách theo các bước sau:

Bước 1: Chọn Tiện ích\Đặt giao hàng từ Grab.

Bước 2: Tại tab Chờ xác nhận chương trình hiển thị danh sách đơn hàng khách đặt qua Grab.

Nhà hàng nhấn Xác nhận và giao hàng cho đối tác vận chuyển.

Trong trường hợp hết món, chuẩn bị đóng cửa,…nhân viên nhấn Từ chối và nhập Lý do hủy đơn.

Bước 3: Vào tab Đã xác nhận để theo dõi danh sách đơn nhà hàng cần giao cho đối tác.